Obavijest o privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Kao voditelj obrade podataka, za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka prema ovoj Obavijesti o privatnosti odgovoran je:

• Greenovation Strategy d.o.o.
• Registrirani ured: Ulica Roberta Frangeša - Mihanovića 9, Zagreb, Hrvatska
• Email: info@coolect.app

Kao voditelj obrade podataka, mi određujemo svrhe i načine obrade Vaših osobnih podataka. Ako imate ikakva pitanja ili ste zabrinuti oko načina na koji se obrađuju Vaši osobni podaci, odnosno u slučaju da želite ostvariti svoja prava prema propisima o zaštiti osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte koristeći gore navedene podatke.

2. Svrha obrade; vrste podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe. Uz svaku svrhu, naveli smo vrste osobnih podataka koje mogu biti relevantne.

Ako ste korisnik Aplikacije:

• Pružanje usluga:

  Obrađujemo Vaše osobne podatke kako bismo vam omogućili pristup i funkcionalnost Aplikacije, uključujući registraciju korisnika, upravljanje računom i pružanje usluga dostupnih na Aplikaciji. Ova obrada je nužna za izvršavanje ugovora među nama koji nastaje Vašom registracijom.

  Vrste podataka uključuju ime, email i druge kontaktne podatke, organizaciju s kojom ste povezani, podatke za prijavu, podatke o korištenju.

• Korisnička podrška i komunikacija:

  Koristimo Vaše osobne podatke za komunikaciju s vama, pružanje korisničke podrške, odgovaranje na upite i slanje važnih obavijesti vezanih uz Vaš račun i naše usluge.

  Vrste podataka uključuju kontaktne podatke, povijest komunikacije (podrška, emailovi), korisničke preferencije.

• Sigurnost i integritet Aplikacije:

  Možemo obraditi pojedine osobne podatke radi održavanja i zaštite sigurnosti, odnosno integriteta Aplikacije, sprječavanja prijevara, osiguranja dostupnosti Aplikacije te kako bismo otkrili te odgovorili na potencijalne prijetnje sigurnosti ili neovlašten pristup.

  Vrste podataka uključuju podatke o korištenju, informacije o uređaju, IP adresu, povijest prijava.

• Unaprjeđenje usluga:

  Vaše osobne podatke obrađujemo i kako bismo poboljšali izvedbu i funkcionalnost Aplikacije, odnosno korisničko iskustvo. Ovo uključuje rješavanje nastalih problema, održavanje sustava i rad na poboljšanju pojedinih značajki.

  Vrste podataka uključuju podatke o korištenju, podatke o interakcijama, Vaše povratne informacije, zapise o kvarovima.

• Usklađenost s pravnim i regulatornim obvezama:

  Obrađujemo osobne podatke kako radi ostvarivanja usklađenosti s propisima, odnosno kako bismo ispunili zakonske obveze koje se odnose na naše poslovanje, uključujući ispunjavanje naših dužnosti u vezi s pravima na zaštitu podataka.

  Vrste podataka uključuju kontaktne podatke, podatke o korisničkim računima, podatke o korištenju i druge potrebne informacije u skladu s pravnim obvezama.

Ako ste posjetitelj naše web stranice:

• Korištenje web stranice i analitika:

  Prikupljamo podatke o Vašem posjetu našoj web stranici kako bismo analizirali kako posjetitelji koriste stranicu, poboljšali korisničko iskustvo i optimizirali naš sadržaj.

  Vrste podataka uključuju IP adresu, tip preglednika, informacije o uređaju, posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranicama.

• Kolačići i tehnologije praćenja:

  Koristimo kolačiće i druge tehnologije praćenja za prikupljanje podataka o Vašem korištenju naše web stranice, za poboljšanje Vašeg iskustva i u svrhu analize. Više informacija možete pronaći u našoj Politici kolačića.

  Vrste podataka uključuju ID-eve kolačića, podatke o korištenju, preferencije, odnosno postavke korisnika, informacije o uređaju.

Ostale svrhe:

• Marketing

  Ako se pretplatite na naš newsletter ili druge promotivne komunikacije koje nudimo, obrađujemo Vaše podatke kako bismo vam poslali obavijesti i druge materijale. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

  Vrste podataka uključuju kontaktne podatke, preferencije, odnosno postavke korisnika, povijest komunikacije.

• Poslovna interakcija:

  Ako razmatrate korištenje naše Aplikacije kao poslovni partner ili potencijalni klijent, kao i u drugim oblicima poslovne komunikacije, obrađujemo Vaše osobne podatke (kontaktne podatke i poslovnu komunikaciju) kako bismo sudjelovali u razgovorima, pružili informacije i istražili potencijalnu suradnju ili sklapanje ugovora među nama. Nakon što Vi ili organizacija s kojom ste povezani postanete naš partner ili klijent, nastavit ćemo obrađivati poslovnu komunikaciju među nama, osobito emailove, kako bismo upravljali našim poslovnim odnosom.

  Vrste podataka uključuju kontaktne podatke, organizaciju s kojom ste povezani i našu povijest komunikacije, posebno emailove.

3. Pravni temelji za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova, ovisno o svrsi obrade:

• Izvršavanje ugovora:

  Obrađujemo Vaše osobne podatke ako su potrebni za izvršavanje ugovora s Vama. To uključuje pružanje pristupa Aplikaciji, pružanje usluga, upravljanje Vašim korisničkim računom i komunikaciju u vezi s našim uslugama koje koristite. Ovo se prvenstveno odnosi na korisnike Aplikacije i nužno je za omogućavanje njezine funkcionalnosti i usluga koje pružamo.

• Legitimni interes:

  U određenim slučajevima obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju naših legitimnih interesa. Navedeno uključuje osiguranje sigurnosti naše Aplikacije, poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara, održavanje zadovoljstva korisnika i vođenje poslovnih komunikacija (npr., s potencijalnim klijentima ili poslovnim partnerima). U svakom trenutku nastojat ćemo osigurati da legitimni interesi ne nadilaze Vaša prava, odnosno slobode te se obvezujemo štititi Vašu privatnost.

• Pravna obveza:

  Možemo obrađivati Vaše osobne podatke kako bismo ispunili zakonske obveze. To uključuje odgovaranje na zakonske ili regulatorne zahtjeve, poput zahtjeva nadzornog tijela ili drugih obveza prema primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

• Privola

  U određenim okolnostima zatražit ćemo Vašu izričitu privolu za obradu Vaših osobnih podataka u specifične svrhe. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade koja je obavljena prije Vašeg povlačenja. Sljedeće aktivnosti zahtijevaju Vašu privolu:

• Marketinške komunikacije: Ako se pretplatite na naš newsletter ili druge promotivne obavijesti, obrađujemo Vaše osobne podatke kako bismo Vam slali marketinške materijale vezane uz naše usluge.
• Kolačići i tehnologije praćenja: Radi poboljšanja Vašeg iskustva, koristimo kolačiće i druge tehnologije praćenja na našoj web stranici i Aplikaciji. Zatražit ćemo Vašu privolu prije nego što postavimo kolačiće ili druge tehnologije praćenja ako nisu nužni za rad stranice. Možete upravljati svojim postavkama kolačića putem postavki Vašeg preglednika ili unutar postavki Vašeg računa na Aplikaciji.

4. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, i u skladu s primjenjivim propisima, odnosno ugovornim obvezama.

• Svrha obrade podataka:

  Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe radi koje su prikupljeni. Nakon što svrha više nije relevantna ili nakon što je postignuta, Vaši će podaci biti izbrisani na siguran način ili anonimizirani.

• Primjenjivi propisi:

  Određene vrste podataka možemo zadržati tijekom razdoblja koje zahtijeva određeni propis. U tom slučaju, Vaše podatke ćemo čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje tih obveza.

• Ugovorne obveze:

  Osobni podaci mogu se zadržavati tijekom trajanja ugovornog odnosa s vama, a nakon raskida ugovora bit će pohranjeni još neko vrijeme za svrhe poput rješavanja sporova.

5. Dijeljenje i otkrivanje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo. Međutim, kako bismo Vam pružili usluge, možda ćemo ih morati podijeliti s pouzdanim trećim stranama.

• Vanjski pružatelji usluga:

  Surađujemo s različitim pružateljima usluga koji nam pomažu u održavanju i pružanju naših sustava, web stranice, Aplikacije i usluga. Svi ovi pružatelji imaju ugovornu obvezu štititi Vaše osobne podatke i mogu koristiti podatke samo za svrhe navedene u našim ugovorima.

• Marketinški partneri i mreže za oglašavanje:

  Možemo dijeliti osobne podatke s marketinškim partnerima i mrežama za oglašavanje kako bismo personalizirali oglase i poboljšali naše marketinške kampanje.

• Usklađenost s propisima:

  Ako se na nas primjenjuje obveza koja podrazumijeva otkrivanje osobnih podataka, možemo ih otkriti tijelima odgovornima za provedbu propisa.

6. Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u, imate različita prava u vezi s osobnim podacima o Vama kojima raspolažemo.

• Pravo na pristup:

  Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o Vama. Ovo pravo omogućuje Vam da pribavite kopiju podataka o Vama i provjerite njihovu točnost.

• Pravo na ispravak:

  Ako su bilo koji od osobnih podataka koje posjedujemo o Vama netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti da ih ispravimo ili ažuriramo.

• Pravo na brisanje:

  Pod određenim uvjetima, možete zatražiti brisanje osobnih podataka koji se odnose na Vas.

• Pravo na ograničavanje obrade:

  Imate pravo zatražiti da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka.

• Pravo na prijenos podataka:

  Imate pravo zaprimiti osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.

• Pravo na povlačenje pristanka:

  Ako obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku.

7. Izmjene ove Obavijesti o privatnosti

Moguće je da ćemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu Obavijest o privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama obrade podataka.

Preporučujemo Vam da redovito pregledavate ovu Obavijest o privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo Vaše osobne podatke.

8. Automatizirano donošenje odluka

Ne provodimo nikakve automatizirane procese donošenja odluka koji imaju pravne učinke na Vas, ili značajno utječu na Vas na sličan način. Drugim riječima, ne koristimo automatizirane sustave ili algoritme za donošenje odluka koje bi mogle utjecati na Vaša prava, obveze ili bilo koji drugi aspekt Vašeg odnosa s nama na način koji bi bio pravno obvezujuć ili materijalno značajan.

Ako u budućnosti uvedemo takve automatizirane procese donošenja odluka, osigurat ćemo da u potpunosti udovoljavaju primjenjivim propisima, odnosno pružit ćemo jasne i transparentne informacije o tome kako ti procesi funkcioniraju i obavijestiti Vas o pravima u vezi s takvom obradom.

9. Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u, imate različita prava u vezi s osobnim podacima o Vama kojima raspolažemo. Ta prava omogućuju Vam upravljanje, pregledavanje i kontroliranje načina obrade podataka o Vama.Vaša prava navedena su u nastavku.

• Pravo na pristup:

  Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o Vama. Ovo pravo omogućuje Vam da pribavite kopiju podataka o Vama i provjerite njihovu točnost. Također, možete zatražiti informacije o tome kako se Vaši podaci obrađuju, o svrhama obrade, kategorijama podataka koje obrađujemo i primateljima kojima bi Vaši podaci mogli biti otkriveni.

• Pravo na ispravak:

  Ako su bilo koji od osobnih podataka koje posjedujemo o Vama netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti da ih ispravimo ili ažuriramo. Nastojat ćemo Vaše podatke održati točnima i ažurnima.

• Pravo na brisanje (pravo na zaborav):

  Pod određenim uvjetima, možete zatražiti brisanje osobnih podataka koji se odnose na Vas. Ovo se pravo može primijeniti kada podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, ako povučete svoj pristanak (kada je pristanak zakonska osnova za obradu) ili ako se protivite obradi, a ne postoje legitimne osnove za nastavak obrade koje bi nadilazile Vaš interes za brisanjem.

• Pravo na ograničavanje obrade:

  Imate pravo zatražiti da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka. To znači da, iako možemo nastaviti pohranjivati podatke, ograničit ćemo način na koji ih obrađujemo u određenim situacijama.

• Pravo na prijenos podataka:

  Imate pravo zaprimiti osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu. Možete zatražiti da prenesemo Vaše osobne podatke izravno drugom voditelju obrade, ako je tehnički izvedivo.

• Pravo na povlačenje pristanka:

  Ako obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju Vašeg pristanka kao pravne osnove, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Nakon povlačenja, prestat ćemo obrađivati Vaše podatke, osim ako imamo drugu zakonsku osnovu za nastavak obrade, poput ispunjenja zakonske obveze.

• Pravo na prigovor:

  Imate pravo usprotiviti se obradi Vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku. To uključuje situacije kada obrađujemo Vaše podatke na temelju legitimnih interesa ili za potrebe izravnog oglašavanja.

• Pravo na podnošenje pritužbe:

  Ako smatrate da ne obrađujemo Vaše osobne podatke u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U EU, to je u pravilu nadzorno tijelo za zaštitu osobnih podataka u Vašoj zemlji prebivališta, odnosno u zemlji u kojoj se dogodila povreda na koju ukazujete.

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, odnosno u slučaju da imate bilo kakvih pitanja u vezi s obradom Vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas koristeći gore navedene kontaktne podatke. Odgovorit ćemo na Vaš zahtjev u razumnom roku, u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Napominjemo da neka prava mogu biti podložna ograničenjima ili iznimkama. Ako nismo u mogućnosti ispuniti Vaš zahtjev, objasnit ćemo razloge za to.

10. Izmjene ove Obavijesti o privatnosti

Moguće je da ćemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu Obavijest o privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama obrade podataka, odnosno u poslovanju ili kako bismo uskladili ovaj dokument s promjenama propisa.

Kada učinimo određene promjene, ažurirana Obavijest o privatnosti bit će objavljena na našoj web stranici s jasno označenim datumom stupanja na snagu.

Preporučujemo Vam da redovito pregledavate ovu Obavijest o privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo Vaše osobne podatke i osigurali da ste svjesni svih ažuriranja. Ako dođe do određene značajne promjene koja utječe na Vaša prava, obavijestit ćemo Vas unaprijed, u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.